- Usas esta cuenta solo para descargar el juego. - Juegas desde tu usuario personal. - Guardas trofeos y progresos en tu propia cuenta.
Cuenta secundaria:
- Usas esta cuenta para descargar y jugar el juego. - La consola debe estar siempre conectada a Internet. - Guardas trofeos y progresos en la cuenta que te proporcionamos.
Proceso de compra y entrega
Luego del pago te va a llegar un correo con los datos de la cuenta y las instrucciones de instalación en formato de video. Dependiendo el juego y si compras dentro de nuestro horario de atención, puede tardar de 10 minutos a 2 horas en llegarte el email con tu cuenta.
Debes iniciar sesión en una cuenta con los datos que nosotros te damos, luego te debes dirigir a biblioteca y descargar el juego.
Si compras cuenta primaria podrás cambiar de usuario y jugar desde tu usuario personal.
Si compras cuenta secundaria debes permanecer en el usuario y jugar siempre desde el usuario entregado.
Abajo puedes ver cómo funcionan las cuentas primarias y secundarias
Devoluciones y Reembolsos
Puedes solicitar un reembolso dentro de las primeras 48 horas de tu compra, siempre y cuando el artículo no haya sido usado. Si el producto ha sido modificado o se ha utilizado, no aplicará para devolución. Para solicitar un reembolso, necesitas un comprobante de compra y un video demostrando que el juego no está en tu consola. Si se aprueba, recibirás el reembolso en tu método de pago original.
