¿Cuenta Primaria o Secundaria?
Elige según cómo quieras jugar. La diferencia está en el uso de la cuenta, no en el juego.
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Preguntas frecuentes
¿Estoy comprando un código o una cuenta con el juego?
Recibirás una cuenta con el juego, no un código de canje. Las credenciales de acceso serán enviadas a tu correo junto con un video explicativo para que puedas instalarla correctamente en tu consola.
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta primaria y una secundaria?
Con una cuenta primaria, descargas el juego desde la cuenta entregada y luego puedes jugar desde tu usuario personal, conservar tus avances y trofeos, y jugar sin conexión a internet.
Con una cuenta secundaria, debes descargar y jugar directamente desde la cuenta entregada y, normalmente, mantener tu consola conectada a internet.
¿Puedo jugar desde mi usuario personal?
Sí, siempre que compres la modalidad cuenta primaria. Después de descargar el juego desde la cuenta entregada, podrás jugar desde tu usuario personal y guardar allí tus avances y trofeos.
En la modalidad cuenta secundaria, deberás jugar directamente desde la cuenta que te entregamos.
¿Cuánto demora la entrega y cómo recibiré el juego?
Recibirás las credenciales de la cuenta y un video explicativo directamente en el correo utilizado al realizar la compra.
Nuestro horario de atención y entrega es de 12:00 a 21:00 horas. Normalmente, los pedidos se entregan de inmediato pero hay ocasiones en que la entrega puede demorar entre 30 minutos y 2 horas.
¿Qué garantía tengo si el juego presenta algún problema?
Te acompañamos y guiamos durante toda la instalación. Si tienes algún problema con la cuenta, las credenciales o la activación, revisaremos el caso y te ayudaremos a solucionarlo.
Los cambios de juego, edición, plataforma o modalidad solamente se pueden realizar si el producto aún no ha sido enviado. Una vez enviadas las credenciales o instrucciones, no se realizan cambios ni reembolsos por errores de elección, por pensar que el producto era un código o porque el juego no fue del agrado del comprador.
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